如何取消 Disney+

取消 Disney+ 的快速答案

若由 Disney+ 直接扣费，请在电脑或手机浏览器打开 Disney+ 账户，选择订阅和“取消订阅”，并完成确认。若由合作方扣费，应改到该合作方管理订阅。

取消 Disney+ 前先检查

核对订阅邮箱、下次付款日和账单商户。使用 Apple、Android、Amazon、Fetch、Roku 或 Telstra 设备播放，并不能单独证明由该设备平台扣费；应以 Disney+ 当前澳大利亚合作方代收说明和自己的账单为准。

取消订阅不会删除 Disney+ 账户，也不会删除用于其他 Disney 服务的相关 MyDisney 账户。账户数据处理是另一套流程。

SubsCraft 提示： 把实际扣费合作方和最后可观看日期记在一起，因为播放设备可能完全不控制续费。

分步取消 Disney+

1. 用电脑或手机浏览器打开 Disney+ 账户。
2. 选择“个人资料”，再进入“账户”。
3. 在“订阅”下选择 Disney+ 订阅。
4. 选择“取消订阅”。
5. 按需提供原因并完成取消；最后的问卷可以不填。

Disney+ 说明，直接取消会在当前计费周期、优惠期或免费试用结束时生效。

由其他公司扣费时怎么办

按订阅信息或账单记录的合作方处理：

• Amazon： 在 Amazon 会员与订阅中取消 Disney+ 条目。
• 已有 Apple 代收： 使用 Apple 订阅。
• 已有 Google 代收： 使用 Google Play 订阅。
• Fetch 或 Telstra： 向该服务商办理；若 Fetch 盒子来自手机或网络公司，可能要联系那家公司。
• 澳大利亚 Roku： Disney+ 当前说明要求直接通过 Disney+ 管理或取消，不能默认由 Roku 控制续费。

合作方式会变化。合作方自己的账户和确认页决定其取消、权益和退款结果。

取消 Disney+ 后会发生什么

若由 Disney+ 直接扣费，可观看到当前计费周期、优惠期或免费试用结束，之后不再续费。Disney+ 不为已使用一部分的付款周期退款或抵扣。合作方代收则遵循该公司的权益和退款规则。

取消后 Disney+ 和 MyDisney 账户仍会保留。若目的只是停止续费，不要进入单独的账户删除流程。

为什么找不到 Disney+ 取消选项

• 合作方在扣费： 应前往账单显示的 Amazon、Apple、Google、Fetch、Telstra 或其他服务商。
• 登录错 Disney+ 邮箱： 当前账户中没有付费订阅。
• 订阅已经安排结束： 账户显示结束日期，而不是新的续费日。
• 流程没有完成： 回到账户页面，在选择取消订阅后继续确认。

如何确认 Disney+ 已取消

直接扣费时，回到 Disney+ 账户，确认已有结束日期且没有未来续费，并保存邮件或页面。合作方代收时，还要在合作方账户核对相同结果。结束日期前仍能登录观看，并不表示自动续费仍然开启。

取消 Disney+ 常见问题

取消会删除 Disney+ 或 MyDisney 账户吗？ 不会。Disney+ 把取消订阅和删除账户列为不同操作。

未使用的天数会退款吗？ Disney+ 直接扣费不会为部分使用的付款周期退款或抵扣；合作方规则可能不同。

应该从观看设备上取消吗？ 只有该设备公司确实是账单记录的扣费方时才这样做。应跟随订阅信息和账单，而不是播放设备。