如何取消 Google One,并提前处理存储空间变化
取消 Google One 前,先确认 Google 账户、扣费方、家庭用量和计费周期结束日,并为恢复免费额度后的超限限制做好准备。
先确认 Google 账户、扣费方和存储再取消 Google One
取消 Google One 前,先确认持有方案的 Google 账户,再判断计费由 Google Play、App Store、合作方还是其他渠道承担。会员取消步骤可参考 Google 的取消说明,存储与计费细节可参考 Google 的方案管理说明。通过 App Store 购买的方案必须在 App Store 取消,通过合作方(如移动运营商)购买的方案必须到合作方网站或 App 取消。在错误的位置操作无法结束方案。
核对家庭、已用存储、计费周期和未来额度
如果你与家庭群组共享 Google One,方案由家庭管理员持有,取消会影响每位成员。取消前,请查看每个人已用存储与方案结束后适用的未来额度(每账户最多 15 GB 免费存储)的对比。确认计费周期结束日期,因为 Google 表示会员和权益会持续到计费周期结束,而不是取消后立即失效。
SubsCraft 提示: 在订阅清单中记下 Google 账户、扣费方、计费周期结束日和家庭存储用量,方便你在存储变化生效前提前准备。
在实际计费渠道取消 Google One
如果方案通过 Google Play 或 Google One 网站购买,在 Android 上打开 Google One 应用,依次点按菜单、设置、取消会员资格。如果在电脑上购买,前往 Google One,选择设置,再选择取消会员资格。如果通过 iPhone 或 iPad 上的 App Store 购买,请在 App Store 取消:打开 App Store 应用,点按姓名,进入订阅,选择 Google One,再点取消订阅。如果由合作方(如移动运营商)代扣,请前往该合作方网站或 App 取消。Google 表示取消后你会收到订阅已取消的确认。
了解取消后超出限制的后果
计费周期结束并适用 15 GB 免费额度后,如果你使用的存储超过默认容量,Google 表示会出现限制。Gmail 将无法发送或接收邮件,发给你邮件会被退回。Google 云端硬盘将无法同步或上传新文件,电脑端云端硬盘文件夹与“我的云端硬盘”之间的同步会停止,也无法新建 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单或 Vids 文件。在你减少存储用量之前,任何人都无法编辑或复制你的文件。Google 相册将无法备份照片或视频。减少存储或购买更多存储后,这些限制会解除。
不要假设立即移除、退款、删除或合作方行为一致
Google 表示会员和权益在取消后不会立即消失,会持续到计费周期结束。在大多数国家或地区,Google 存储方案购买不可退款,即使取消,你购买的存储仍可在订阅期内使用。取消不会删除已存储的文件,但 Google 表示若你从账户删除 Google One 服务,会删除有关 Google One 方案的数据,例如家庭共享和支持聊天记录。合作方和国家或地区的行为可能不同,请查看合作方条款中的计费、退款和取消规则,不要假设与 Google 直销渠道完全一致。
将 Google One 取消与通用 Google Play 订阅取消分开
请通过实际计费渠道取消 Google One,而不是通过通用的 Google Play 订阅列表,除非 Google Play 正是扣费方。如果你通过 App Store 订阅后改用 Android 设备,Google 表示无法在 Google One 应用中调整会员资格,必须在其他设备上使用 App Store 操作。若要在不同计费渠道之间切换,Google 描述了先取消现有方案再开通新方案的独立流程,可能需要先从账户中删除 Google One 服务。
确认取消结果
取消后请留意 Google 的确认信息,并在计费周期结束后回到 Google One 应用或网站,确认方案已结束且免费额度已适用。根据你的已用存储核对存储限制是否符合预期,并保存确认信息与其他订阅记录放在一起。如果在预计结束日之后仍有扣款,请凭收据联系实际扣费方。
